1. Връщания
Всички връщания трябва да бъдат изпратени в срок от тридесет (30) дни от датата на покупката. Всички връщани продукти трябва да бъдат в ново и неупотребявано състояние, с всички оригинални етикети и надписи.
Политика за връщане
Последна актуализация 29 август 2026 г.
Благодарим Ви за Вашата покупка. Надяваме се да сте доволни от нея. Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени, можете да ни върнете продукта за възстановяване на сумата или замяна. По-долу ще намерите повече информация за нашата политика за връщане.
2. Процедура за връщане
За да върнете продукт, моля, изпратете имейл до отдела за обслужване на клиенти на [email protected], за да получите номер за оторизация на връщането (RMA номер). След като получите RMA номер, поставете продукта надеждно в оригиналната му опаковка, приложете документа, доказващ покупката, и изпратете връщането на следния адрес:
„Парти Лейди“ ЕООДНа вниманието на: Връщания
RMA № ______
ул. Лайош Кошут 24
София 1606
България
Разходите за доставка при връщане се поемат или възстановяват от нас.
3. Възстановяване на суми
След като получим Вашето връщане и проверим състоянието на продукта, ще обработим връщането или замяната. Моля, имайте предвид, че обработването на връщането или замяната отнема най-малко четиринадесет (14) дни от получаването на продукта.
Ще Ви уведомим по имейл, когато Вашето връщане бъде обработено.
4. Изключения
Следните продукти не могат да бъдат връщани или заменяни:
- всички продукти, свързани с хелий или надути с хелий;
- всички персонализирани продукти;
- всички продукти от категорията „Цялостна декорация от балони“.
При дефектни или повредени продукти, моля, свържете се с нас на данните за контакт по-долу, за да организираме възстановяване на сумата или замяна.
5. Въпроси
Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане, моля, свържете се с нас на: [email protected].