Често задавани въпроси

Ние предлагаме три вида балони – латексов, фолиев и ОТП балон (кристално прозрачен). Разликата между тях е в материала, от който са изработени.

• Латексовите балони са изработени от 100 % натурален латекс и са напълно биоразградими. Предлагат се в размери от 10 см до 165 см в диаметър. Подходящи са за надуване както с хелий, така и с въздух. Могат да се използват за изработка на декори, както и да се оформят като снопове с хелий.
• Фолиевите балони са изработени от специален метализиран полиетилен (Mylar) – лек, здрав материал, който позволява ярки цветове и детайлни форми. Размерите им варират от 12 см до 1,50 м. Често този тип балони са в различни форми на герои и фигури. Подходящи са за надуване и с хелий, и с въздух, като са една идея по-издръжливи от латексовите.
• ОТП балоните са изработени от материал, много сходен със силикона. Те са тънки и добиват перфектно кръгла форма, като не оксидират и не се матират. Подходящи са за хелий и въздух и могат да бъдат ползвани за различни видове декори. Размерите им варират от 40 см до 1 м.

Всеки латексов балон с размер по-голям от 28 см, балони от фолио с размер по-голям от 45 см, както и ОТП балони по-големи от 40 см.

Балоните с хелий имат различно летежно време спрямо размера и материала на изработка. Ето какви са разликите:

• Латексов балон в стандартен размер (30 см и 35 см) – до 12 часа;
• Латексов балон в по-голям размер (от 48 см до 120 см) – от 24 до 48 часа;
• Балони фолио стандарт (45 см до 60 см) – до 36 часа;
• Балони фолио големи (80 см до 120 см) – до 72 часа;
• Балони ОТП кристал – 36 до 48 часа.

Да, има продукт, който спомага за това. Гел, създаден специално с тази цел, който се поставя в балона, преди той да бъде надут. Цялата вътрешна част на балона се намазва, което създава филм и запечатва хелия вътре. Според различните размери, с помощта на гела балоните летят от 24 до 48 часа над стандартната им издръжливост.

Цената се определя спрямо размера и вида балон, който желаете. Ценовият диапазон е между 1,80 € за стандартните балони и може да стигне до 30,00 € за балоните с големи диаметри.

Да, разбира се. В двата ни физически магазина – в гр. София и гр. Пловдив – може да закупите колкото и каквото пожелаете, без да е нужно да го заявявате. На място в обектите ни са изложени всички вариации и артикули, които предлагаме. Идвате на място, избирате кое е най-подходящо за вас спрямо празника и вкуса ви, нашите колеги надуват избраното за няколко минути и готово.

Да, това е често срещана практика и е напълно изпълнимо. За целта трябва да изберете какво ще желаете, да го конфигурирате и заплатите предварително. Посочвате обект, ден и час, в който желаете да получите заявеното, и то ви очаква в избраната локация.

Да, няма проблем. Тук има няколко важни особености:

• На място, след преглед на балоните и размерите им, колегите ще кажат каква е стойността за хелия;
• Не носим отговорност, ако някой от балоните се спука по време на надуването; можем да го заменим с наличен при нас срещу заплащане;
• За спукан балон по време на надуване с хелий клиентът дължи сумата за хелия;
• Не можем да гарантираме или определим колко време биха летели балоните.

Не, нямаме минимална бройка.

Да, като тук е важно да отбележим, че възможността за поемане на доставката е силно обвързана с периода от годината, в който се намираме. При нас има няколко много силни етапа от годината – около 14 февруари, месеците май, юни и септември, около 31 октомври и месец декември. В тези периоди вероятността да можем да реагираме от днес за днес или от днес за утре е намалена. Това не означава невъзможна. Стремим се да сме гъвкави и пунктуални, за да може всеки клиент да бъде удовлетворен от услугите ни.

При доставка избраните балони се предават на клиента без аранжировка. В повечето случаи това са определена бройка балони с хелий или дребни композиции. При декорацията са включени монтаж, сглобяване, аранжиране и след това демонтаж на поръчания декор.

За доставки, през по-голямата част от годината, реагираме от днес за следващия ден. За декори е желателно да имаме поне 3 – 4 работни дни предварително за заявката, за да може, ако е по-специфична/персонализирана или с артикули, които в момента не са налични, да бъде перфектно подготвена и изпълнена.

• Изключение в тези периоди са месеците май, юни и декември, тъй като тогава е доста натоварено и е желателно за дати в тези месеци да имаме поне 5 – 7 дни за подготовка и изработка.

Имаме стационарни магазини и складове в Пловдив и София и работим на територията на цялата страна, като за това се калкулират съответните транспортни разходи спрямо това кой от двата ни офиса е по-близо до желаната локация. Имаме колеги във Варна и Бургас, с които работим съвместно за декори и доставки в районите на тези градове.

Имаме товарни служебни автомобили (баничарки и бус), в които голяма част от нещата биват натоварени в готово състояние. В по-голямата част от случаите на място само се налага сглобяване на компонентите. Ако декорът е в по-големи размери, тогава се налага доработване на локация.

Да, разбира се! На разположение сме за всякакви въпроси и доработки по избрана композиция, а ако това, което търсите конкретно, не е налично, можем да работим по индивидуален проект. Това се случва по няколко начина:

• По телефона, през различни канали за комуникация – Viber, WhatsApp или телефонен разговор;
• На място в двата ни обекта;
• Чрез запитване на посочените e-mail адреси.

Също така можем да направим оглед на място, ако има специфики, които не могат да бъдат отработени чрез другите опции.

Плащането може да бъде извършено чрез банков превод, плащане с карта, както и на място в обектите ни в София и Пловдив.

Това е балон от латекс, върху който с помощта на машина се брандира/щампова. Разполагаме със собствена машина за печат върху балони, като можем да печатаме лого, слоган, надпис и индивидуално проектирани задания. Минималното количество за отпечатване на балони е 100 броя. Този тип балони са подходящи за корпоративни събития, рекламни акции, фирмени декорации, откриване на обекти и др.

Това са всички видове балони (латекс, фолио или ОТП), върху които се брандира с помощта на самозалепващо се фолио. Разполагаме със собствен плотер, на който изрязваме пожеланото от клиента и след това го поставяме върху балона в надуто състояние. Този тип балони са подходящи за частни събития и празненства, като рождени дни, кръщенета, абитуриентски балове, изписване на бебе, разкриване на пол и др. При този тип отпечатване няма минимално количество.

Цената на доставката зависи от начина, по който се извършва:

• При доставка от наш екип — цената се калкулира спрямо разстоянието до желаната локация и спрямо това кой от двата ни офиса (София или Пловдив) е по-близо. Точната стойност на транспорта се калкулира в реално време и ще ви бъде показана, преди да завършите и заплатите поръчката си.
• При доставка с куриер (Спиди или Еконт) — цената се калкулира спрямо техните тарифи и ще ви бъде потвърдена при оформяне на поръчката, преди да заплатите.

За поръчки с доставка от куриер на стойност над 100 € доставката е безплатна.

Ако при получаване установите, че артикул е повреден или дефектен, моля свържете се с нас до 24 часа от доставката, по възможност със снимка на проблема. Ще го заменим с наличен или ще възстановим стойността му.

Поради естеството на продуктите надутите балони и вече изработените персонализирани декори не подлежат на връщане/замяна, освен при доказан дефект или грешка от наша страна.

За ненадути, неразопаковани и непроменяни артикули важи законното право на отказ в рамките на 30 дни съгласно Закона за защита на потребителите.

Латексовите балони се произвеждат от натурален латекс — ако някой в обкръжението има алергия към латекс, препоръчваме фолиеви или ОТП балони.

Ненадутите и спуканите балони представляват опасност от задавяне за малки деца, затова ги дръжте далеч от деца под 8 години и изхвърляйте спуканите балони веднага. По екологични причини не препоръчваме изпускане на балони с хелий в природата.

Летежното време и видът на балоните зависят силно от средата. Високите температури и пряката слънчева светлина ускоряват издишването на хелия и могат да доведат до спукване — особено при латексовите балони. Студът временно намалява обема им, който се възстановява на стайна температура.

За най-добър резултат съхранявайте балоните на закрито, далеч от пряко слънце, остри предмети и източници на топлина. Ако пренасяте балони с хелий в автомобил, имайте предвид, че нагретият салон може значително да съкрати живота им.

Не предлагаме комплекти за домашна употреба и сглобяване от клиента. Разполагаме с готови тематични декори за рождени дни, кръщенета, бебешки партита, разкриване на пол, абитуриентски балове и много други поводи. Тези композиции се изработват, доставят и сглобяват от нас на посочена локация. Всеки декор може да бъде персонализиран спрямо цветовете, темата и бюджета ви.

Ако не откривате желаната тема сред наличните, можем да изработим декор изцяло по индивидуален проект — в този случай се свържете с нас за консултация.

Да, промяна или анулиране е възможно, стига да ни уведомите навреме — преди да сме започнали изработката или да сме изпратили артикулите.

• За стандартни доставки с куриер това е до 16:30 ч. в деня на поръчката. Стремим се да изпращаме поръчаното в рамките на работния ден. Ако пратката вече е изпратена, но сте се отказали, не е проблем да бъде върната отново с куриер, но транспортните разходи в двете посоки се поемат от клиента.
• За цялостни декорации и персонализирани изделия — до 2 дни по-рано.

След стартиране на изработката или при вече персонализирани артикули (печат, фолио и др.) анулиране не е възможно. Свържете се с нас възможно най-рано и ще намерим най-доброто решение.

Да, при поискване издаваме фактура (с ДДС) за всяка поръчка — моля, посочете данните на фирмата при оформянето. Приемаме плащане чрез банков превод, с карта, както и на място в обектите ни в София и Пловдив.

За корпоративни клиенти и по-големи поръчки можем да договорим индивидуални условия и преференциални цени. Минималното количество за брандирани балони с печат е 100 броя, докато при персонализираните балони с фолио няма минимално количество.

Да, изработваме декори и на открити локации. Тук е важно да се съобразим с метеорологичните условия — силен вятър, пряко слънце и високи температури натоварват балоните и могат да съкратят живота им.

За външни декори препоръчваме конструкции с балони, надути с въздух, които са значително по-устойчиви от тези с хелий. При планиране на събитие на открито ще ви консултираме за най-подходящото и трайно решение спрямо локацията и сезона.

На разположение сме в двата ни физически магазина, както и по телефона и онлайн:

• София — ул. Лайош Кошут 24: понеделник – петък, 10:00–19:00 (14:00–15:00 обедна почивка); тел./Viber/WhatsApp: +359 888 20 45 39; имейл: [email protected]
• Пловдив — ул. Антим I 13: понеделник – петък, 10:00–19:00, събота 11:00–16:00; тел./Viber/WhatsApp: +359 888 96 85 82; имейл: [email protected]

Пишете ни по всяко време — отговаряме във възможно най-кратък срок в рамките на работното време.